Ukázka stránky. Adresa na hotovém webu: dietfreshmenu.cz/casto-kladene-otazky
Programy a cenycall
Dotazy

Časté dotazy

Objednávka, rozvoz, platba, jídlo i dárkové poukazy. Nenašli jste odpověď? Zavolejte na 722 621 261 nebo napište na info@dietfreshmenu.cz.

Objednávka a změnyRozvoz a platbaKonzumacePříprava menuDárkové poukazy

Objednávka a změny

Kolik krabičková dieta stojí?

Celý den (5 jídel) od 551 Kč, menu se 3–4 jídly od 488 Kč na den – ceny už se slevou 25 % (kód DFM25, v objednávce je předvyplněný) při objednávce na 20 a více dní. Při kratší objednávce je cena o 15 Kč na den vyšší. Rozvoz je vždy zdarma. Přesnou cenu pro váš program a délku vám ukáže objednávka.

Na jak dlouho můžu objednat?

Nejkratší objednávka je na 5 dní, horní hranice není. Nejvýhodnější cena za den je při objednávce na 20 a více dní. Odběr můžete kdykoli přerušit, takže se k ničemu nezavazujete.

Od kdy můžu začít?

Suroviny objednáváme přesně na počet klientů, proto začínáme nejdříve třetí pracovní den po objednávce. Nejbližší možný den vám vždy ukáže objednávka.

Kdy mi přijde potvrzení objednávky?

Hned po odeslání vám přijde e-mail, že objednávka k nám dorazila. Obvykle do hodiny pak pošleme potvrzení s fakturou a informacemi k prvnímu doručení.

Můžu odběr přerušit nebo zrušit?

Ano, kdykoli. Napište nám nejpozději tři pracovní dny před dnem, na který menu nechcete. Uvádějte dny spotřeby, ne dny rozvozu. Neodebrané dny přesuneme na konec objednávky.

Jak funguje prodloužení?

Pár dní před koncem odběru vám pošleme e-mail. Stačí odpovědět, na kolik dní chcete pokračovat – vše ostatní zařídíme a menu plynule naváže. Při prodloužení máte vždy slevu 25 %. Když se do uzávěrky neozvete, odběr skončí, nic se samo neprodlužuje.

Můžu změnit adresu?

Ano, napište nám co nejdřív – nejpozději tři pracovní dny před dnem spotřeby, stejně jako u přerušení. Klidně vám menu přivezeme i do práce nebo k někomu z rodiny.

Musím brát všech 5 jídel?

Ne. Můžete mít celý den nebo menu bez snídaně, bez oběda, bez večeře či bez svačin. Nejméně 3 jídla denně – samotný oběd ani samotné svačiny nedodáváme.

Můžu objednat víc menu, třeba pro partnera?

Ano. Do košíku přidáte každé menu zvlášť – klidně s jinou energetickou hodnotou nebo jiným počtem jídel. Přivezeme je společně.

Máte bezlepkovou, vegetariánskou nebo jinou speciální variantu?

Speciální varianty (bezlepkovou, bezlaktózovou, vegetariánskou, veganskou ani diabetickou) nenabízíme. Jednotlivé suroviny vám ale rádi vynecháme nebo nahradíme, zdarma – napište je do poznámky v objednávce. Stopy alergenů vyloučit neumíme.

Na které dny menu dostanu?

Menu dodáváme na všední dny, na víkendy a státní svátky menu nepřipravujeme – tyto dny objednávka sama přeskočí. Na středu 28. 10., pondělí 16. 11. a úterý 17. 11. 2026 menu nedodáváme. O Vánocích je poslední menu na pátek 18. 12. 2026 a první po svátcích na středu 6. 1. 2027.

Máte věrnostní slevu?

Ano. Na webu máte vždy 25 % s kódem DFM25. Od 60 dní odběru za posledních 12 měsíců 27 %, od 120 dní 30 % – vyšší slevu uplatníte objednávkou e-mailem na info@dietfreshmenu.cz.

Poradí mi někdo s výběrem?

Zavolejte nám na 722 621 261 nebo napište na info@dietfreshmenu.cz. Rychlou orientaci vám dá i kalkulačka u programů – spočítá váš denní příjem a doporučí program.

Rozvoz a platba

Kam menu rozvážíte?

Na Zlínsko, Uherskohradišťsko, Olomoucko a Přerovsko, Ostravsko a Valašsko, do Brna a okolí, do Prahy a dalších měst v Čechách. Jestli vozíme i k vám, ověříte zadáním PSČ na hlavní stránce. V Brně si menu můžete vyzvednout také na výdejních místech AFIT (Táborská 157) a SPINNING & FITNESS (Kounicova 20).

Kolik platím za rozvoz?

Nic, rozvoz je vždy zdarma.

Kdy menu rozvážíte?

Vždy den předem – menu na pondělí tedy přivezeme v neděli. K vám jezdíme po stejné trase, takže přibližně ve stejnou dobu. V Čechách vám den před doručením přijde SMS s přesnějším časem a odkazem na sledování vozu.

Mohu si zvolit čas doručení?

Bohužel ne. Rozvážíme podle trasy tak, aby na sebe adresy plynule navazovaly. Když nebudete doma, domluvte se s námi, kam menu bezpečně nechat.

Jak můžu platit?

Kartou online, přes Apple Pay nebo Google Pay (platební brána GoPay), nebo převodem – číslo účtu a QR kód najdete na faktuře. U našeho rozvozu a v Brně můžete platit i hotově, příjmový doklad dostanete s menu.

Jak jídlo uchováváte při převozu?

Menu převážíme v termoboxech s chladicími médii.

Konzumace

V jakém časovém rozmezí mám krabičky jíst?

Snídani asi 30 minut po probuzení, další jídla přibližně po třech hodinách. Poslední jídlo nejpozději 2–3 hodiny před spaním.

Jak jídlo skladovat a ohřát?

Krabičky hned po převzetí uložte do lednice. Jídla k ohřátí ohřejte v mikrovlnce – fólii předtím propíchněte nebo sundejte.

Můžu si ke krabičkám něco přidat?

Při hubnutí si můžete přidat zeleninu, doporučujeme nejvýš 400–500 g za den. Celodenní menu pokryje vaši energetickou potřebu, nic dalšího přidávat není potřeba.

Co můžu při hubnutí pít?

Neslazené tekutiny – neperlivou vodu, čaje, případně vodu dochucenou ovocem nebo zeleninou (třeba okurkou). Když pijete kávu, doplňte i vodu.

Můžu krabičky recyklovat?

Ano, obaly vymyjte a vyhoďte do tříděného odpadu.

Můžu si dát jídlo do vlastních obalů?

Bohužel ne, z hygienických a legislativních důvodů to není možné.

Můžu krabičky jíst dlouhodobě?

Ano, jde o vyváženou stravu. Jen je potřeba vybrat správný program – když při hubnutí dosáhnete požadované váhy, přejděte na vyšší energetickou hodnotu, abyste už nehubli.

Jaká je energetická hodnota menu?

Uvedenou hodnotu (např. 5 000 kJ) má celodenní menu. Údaje u každého jídla – energii, bílkoviny, sacharidy, tuky i alergeny – najdete v jídelníčku.

Příprava menu

Kdo sestavuje jídelníček?

Jídelníček sestavujeme sami ve spolupráci s výživovými poradci a každý týden ho obměňujeme.

Jak jídla připravujete?

Převážně šetrně v páře v konvektomatech. Po uvaření jídlo rychle zchladíme, zabalíme do uzavřených krabiček a polepíme štítkem se všemi údaji.

Bojím se o čerstvost.

Vaříme z čerstvých surovin – chlazeného masa, čerstvé zeleniny a pečiva z pekárny. Nevaříme z mraženého masa a nepoužíváme polotovary ani konzervanty.

Je potřeba k menu brát doplňky stravy?

Ne. Menu pokryje nutriční potřeby podle zvoleného programu. Přidat si můžete čerstvou zeleninu.

Budou mi dietní jídla chutnat?

Dbáme, aby jídla byla vyvážená a zároveň chutná. Nepoužíváme umělá dochucovadla, jen sůl, pepř a čerstvé bylinky, omáčky a polévky stavíme na poctivém vývaru a zahušťujeme zeleninou. Sami vyrábíme těstoviny, knedlíky, noky, lučinu a další.

A co jo-jo efekt?

Ten přichází hlavně po hladovění, kdy tělo hubne i na svalech. S vhodně zvoleným programem hladovět nebudete a hubnete především tuk.

Dárkové poukazy

Jak dlouho dárkový poukaz platí?

12 měsíců od zakoupení.

Jak mi poukaz dorazí?

E-mailem jako PDF, které si hned stáhnete a vytisknete.

Kde poukaz uplatním?

Přímo na našem webu – kód zadáte v objednávce do kolonky „Dárkový poukaz“.

Lze poukaz použít vícekrát?

Ne, poukaz je jednorázový na jednu objednávku. Doporučujeme ho použít na objednávku v hodnotě co nejbližší ceně poukazu.

Na co lze poukaz využít?

Na jakýkoli program – libovolnou délku i kalorickou variantu.

Co když se blíží konec platnosti?

Napište nám – vždy se pokusíme najít řešení.